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2018年12月31日

ご登録メールアドレス確認のお願い

 

お客様からご注文やお問い合わせフォームからお問い合わせをいただきますと、システムからすぐに自動返信メールを送信致します。
稀に自動返信メールが、送信エラー(不達メール)となってしまうことがあります。

この自動返信メールが届かない場合には、ほとんどの場合において入力していただいたメールアドレスが間違えていると考えられます。

よく間違いやすい記号や文字の例として・・・

“ .(ドット)” と “ ,(カンマ)”

“ -(ハイフン)” と “ _(アンダーバー)”

“ o(オー)” と “ 0(ゼロ)”

“ l(エル)” と “ 1(イチ)”

などなど・・・

送信前に再度ご確認をお願い致します。

当店から送信したメールが宛先不明で返信エラーとなった場合には、お客様の正しいメールアドレスが分かりませんので、再送信することができません。

もし、自動返信メールが1時間以内に届かない場合には、ショップのトップページの上部の「お問い合せ」からお問い合わせフォーム(SSL)をご利用の上、ご相談ください。

その際に、正しいメールアドレスをお書き添えいただければ、ご注文時やお問い合わせ時にご登録いただきましたメールアドレスを、こちらで正しいメールアドレスに修正を致しますので、ご安心ください。


また、お客様側の迷惑メールフォルダーに自動分類されてしまっている場合もありますので、自動返信メールが1時間以内に届かない場合には、誤って迷惑メールフォルダーに入っていないか、お手数ですがご確認いただきますようお願い致します。




携帯電話のメールアドレスでご登録いただく場合の注意事項


各種携帯電話キャリアにおいて、迷惑メールの受信拒否設定をされている場合は、システムやショップの方から送信します各種メールが、送信エラー(不達メール)となってしまうことがありますのでお気を付けください。

また、携帯電話のメールアドレスの、local-part(@の前の部分 例えば、******@docomo.ne.jp の場合 ****** の部分のこと)で、“.(ドット)”で始まるメールアドレスや、“.(ドット)”で終わるメールアドレス(@の直前に“.(ドット)”がある)、また“.(ドット)”が連続したり、2つ以上入っているメールアドレスなど、RFC(インターネットに関する技術の標準を定める団体であるIETFが正式に発行する文書) に準拠しないアドレスには、送信できない可能性があるようです。

お問い合わせやご注文後に送信されます自動返信メールが、1時間以内に届かない場合には、お手数ですが、ショップのトップページの上部の「お問い合せ」からお問い合わせフォーム(SSL)をご利用の上、ご相談ください。(その際には、携帯電話のメールアドレス以外のご登録でお願い致します)



 

2018年04月10日

植木鉢関連商品の販売について
 


植木鉢/プランターのカテゴリー商品(植木鉢、培養土、鉢底石、メネデールなど)は西濃運輸にて配送させていただいておりますが、大型商品の配達条件の変更について、西濃運輸から提携先の配送センターに通告がありました。

配達条件の変更は4月23日出荷分から適用となるようですが、大型の商品の配達には時間制限があり、10時~12時、13時~17時以外の時間にお届けすることができなくなります。(時間指定不可)

更に再配達は1回のみとなり、その際も上記時間帯以外の配達はできないそうです。

再配達でご不在の場合は以降の配達は行わず、すぐに営業所の方へ荷物の受け取りをされない場合は、発送元である当店の提携先の配送センターへと返送されるとのことです。
返送されてしまった場合は、往復の送料と梱包手数料を新たにご請求させていただくことになってしまいます。

頻繁に変更になる送料や配達条件のことを考えると、植木鉢関連商品の販売を今後も続けていくことに少し迷いがあります。
またお客様にもご購入に際して、ご心配をお掛けしてしまう可能性があります。

そこで誠に申し訳ございませんが、植木鉢関連商品に関しては、カートを一旦閉めさせていただきます。
誠に申し訳ございません。

植木鉢関連商品の販売を継続する場合は、改めてこの“お知らせ”でご案内させていただきますので、宜しくお願い致します。








2018年04月05日

植木鉢関連商品の送料のベース料金改定(値上げ)について
 


先日送料の改定をさせていただいた植木鉢/プランターのカテゴリー商品(植木鉢、培養土、鉢底石、メネデールなど)ですが、本日西濃運輸から提携先の配送センターに、ベース料金の改定の通告があったそうです。

先日改定させていただいた送料ですが、再度改定させていただくことになってしまいました。
誠に申し訳ございません。

新しいベース料金については即座に適用とのことなので、誠に申し訳ございませんが商品ページなどの修正のため、植木鉢/プランターのカテゴリー商品のカートを一時的に閉めさせていただきます。

修正が済み次第、カートを開かせていただきますので、宜しくお願い致します。

なお各商品ページにて、改定後の送料をご案内させていただきますので、ご確認をお願い致します。


追記(4月6日)

送料の修正が完了しましたので、植木鉢/プランターのカテゴリー商品の販売を再開しました。







2018年03月28日

植木鉢/プランターのカテゴリー商品のお届けについて
 


植木鉢/プランターのカテゴリー商品(植木鉢、用土、鉢底石、メネデールなど)ですが、提携先の配送センターから西濃運輸にて配送させていただいています。

西濃運輸より、宅配サイズを超える大型の荷物に関しては、4月から日時(時間帯)指定は受けることができない、旨の通告が配送センターの方にありました。

そのため、一部の植木鉢を除いた商品については、2018年4月よりお届け日・時間帯のご指定は承ることができなくなりました。
誠に申し訳ございません。


お客様へのお届けは地域によって違いますが、発送の翌日~3日後がお届けの目安となります。

お届け希望日がある場合は、それ以前にお届けの可能性もございます。
その場合は、配送会社(西濃運輸の委託の配送会社の場合もあります)より配達の事前連絡か、ご不在の場合は不在票が入るかと思いますので、お客様の方で配送指定を行っていただきますようお願い致します。
お手数をお掛けして、誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

オリーブの木と一緒にご購入いただいた場合は、ご注文いただいた商品がオリーブの木よりも先に届くように、こちらでオリーブの木の発送日を調整させていただきますので宜しくお願い致します。

 

 

 

 

 

2018年03月19日

クレジットカード支払い(NPカード支払い)でのご登録方法の変更について
 
 

「割賦販売法の一部を改正する法律」 の施行に伴い、3月26日(予定では午前11時より)からカード情報のご登録方法が変更になります。

現行のおちゃのこネットのショッピングカートでは、ご購入手続きのSTEP3にて、クレジットカード支払い(NPカード支払い)を選択すると、ショッピングカートの同一画面上でカード情報のご登録を行っていただいています。

変更後では、ご購入手続きのSTEP3にて、クレジットカード支払い(NPカード支払い)を選択を行ってから、購入手続きを次に進めると、ショッピングカート内のSTEP4のご購入内容の最終確認画面の後に、NPカードサイトの決済画面へと遷移し、クレジットカード情報を入力していただくことになります。

「割賦販売法の一部を改正する法律」は、より安全で安心なクレジットカード利用環境を実現するために、平成30年6月1日から施行されるそうですが、おちゃのこネットでは前倒しでのカートの変更となります。

3月26日(月)の午前11時頃(予定)からの変更となりますが、宜しくお願い致します。







2018年03月15日

植木鉢関連商品の送料の一部改定(値上げ)について
 


植木鉢/プランターのカテゴリー商品(植木鉢、用土、鉢底石、メネデールなど)ですが、提携先の配送センターから西濃運輸にて配送させていただいています。

3月上旬に運賃(送料)の一部改定について、卸元でもある配送センターの方から連絡がありました。

新しい送料については、4月1日出荷分から適用とのことですが、当店では4月1日のご注文分からの適用とさせていただきます。
3月31日以前のご注文で4月1日以降のお届けであっても、送料の差額は当店が負担することにしました。

4月1日以降のご注文に関しては、新しい送料の適用となりますので、宜しくお願い致します。

送料の記載について商品ページの修正が必要となりますので、3月31日の夜から4月1日の間で、植木鉢/プランターのカテゴリー商品のカートを一時的に閉めさせていただきます。

修正が済み次第、カートを開かせていただきますので、宜しくお願い致します。

なお各商品ページにて、改定後の送料をご案内させていただきますので、ご確認ください。



追記(4月1日)

送料の修正が完了しましたので、植木鉢/プランターのカテゴリー商品の販売を再開しました。





2018年03月01日

2018年シーズンのオリーブの販売開始時期について
 
 

オリーブの販売は、現在冬期休止中になっておりますが、2018年のオリーブの木の販売は、3月20日(火)から再開を予定しております。

まだ少し日にちがありますが、オリーブの販売再開を楽しみにお待ちください。




追記(3月17日)

 

3月20日からの新商品のオリーブの販売予定について、オリーブ担当のブログ(Cadeau Backyard News)の下記ページでご案内させていただいております。


2018年シーズン最初の新商品オリーブアップ情報です

http://cadeau-album.jugem.jp/?eid=394

 

今年も新商品のオリーブの販売予定(アップ日)については、オリーブ担当のブログ(Cadeau Backyard News)で、毎回ご案内させていただく予定です。

お手数かとは存じますが、こちらのブログをご参考いただきますようお願い致します。


Cadeau Backyard News オリーブアップ情報(カテゴリー)

http://cadeau-album.jugem.jp/?cid=2


日にちによって新商品のオリーブのアップ時刻が違いますので、ブログでアップの予定を事前にご確認いただけますと幸いです。

宜しくお願い致します。







2018年01月01日

謹賀新年

 

明けましておめでとうございます。
旧年中はご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございました。
本年もCadeauをどうぞ宜しくお願い致します。



2017年12月28日

年末年始の休業日のお知らせ
 


ご案内が遅くなって、申し訳ございません。
2017年12月29日(金)~2018年1月4日(木)の期間は、お休みをいただきます。

Cadeauへのご注文及びお問い合わせは通常通り可能ですが、ご注文のご確認のメールやお問合せについてのご回答のメールにつきましては、1月5日(金)から順次対応させていただきますので宜しくお願い致します。


2017年12月29日(金)~2018年1月4日(木)
※休業前にご注文いただきました商品でも、上記の期間中での発送を承ることができませんので、予めご了承くださいますようお願い致します。





2017年11月09日

2017年のオリーブの販売は終了しました
 
 

 

3月19日から再開しました、小豆島産オリーブの木の現品販売ですが、新商品のオリーブが完売しましたので、2017年のオリーブの販売を終了させていただきました。

誠にありがとうございました。


来年のオリーブの販売は、今シーズン同様に3月には再開したいと考えております。

販売再開時期については、来年の2月末までには、このお知らせと、Cadeau Backyard Newsでご案内したいと思います。

それまで楽しみにお待ちください。


なお、植木鉢関連商品、用土関連商品におきましては、オリーブの販売休止中も継続して販売を行っておりますので、ご愛顧のほどを宜しくお願い致します。






2017年10月24日

今シーズンのオリーブの販売について
 
 

前回の新商品オリーブアップ情報では、次回分の新商品のオリーブを予定しておりましたが、今シーズンのオリーブの販売は、現在販売中のオリーブが完売次第終了することになりました。
誠に申し訳ございません。


次回の新商品のオリーブのアップは、2018年の春になりますので、それまで楽しみにお待ちください。
宜しくお願い致します。






2017年09月12日

9月15日からオリーブの販売を再開します
 
 

しばらく延期しておりましたオリーブの販売ですが、9月15日(金)から販売を再開させていただきます。
長い間お待たせしまして、誠に申し訳ございませんでした。

新商品のオリーブのアップ情報(予定)は、いつものようにオリーブ担当のブログ Cadeau Backyard News の方に書かせていただいておりますので、ご参考になさってください。


Cadeau Backyard News

9月15日からの新商品オリーブアップ情報です
http://cadeau-album.jugem.jp/?eid=386

 

 

 

2017年08月29日

オリーブの販売再開について
 
 

夏の間はオリーブの育成期間として、オリーブの販売を休止させていただいております。
当初は、9月初旬から販売を再開させていただく予定でした。

ところがお盆を過ぎた辺りから、気温が高い日が続いていて、販売再開に向けての準備に入れておりません。

小豆島のオリーブ園さんには、気温等の様子を見ながらオリーブの掘り上げ作業を再開していただく予定です。

掘り上げ作業、写真撮影やその後の販売準備など、現時点では販売再開日をご案内するのは難しいのですが、9月中にはオリーブの販売を再開したいと考えております。

はっきりとした販売再開日が決まりましたら、この “お知らせ” でご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。
宜しくお願い致します。






2017年08月10日

お盆休みについてのお知らせ

 

8月11日(金)~8月15日(火)まで、お休みをいただきます。


この期間中は、Cadeauへのご注文(一部商品については、商品ページの修正のため、販売を休止します)及びお問い合わせは通常通り可能ですが、ご注文の確認のメールや、お問合せのメールにつきましては、8月16日(水)から順次対応させていただきますので宜しくお願い致します。

この期間中での商品の発送は承ることができませんので、何とぞ宜しくお願い致します。

なお、商品によっては、この期間中でのお届けを承れないものがございますので、予めご了承をお願い致します。







 

 

2017年07月30日

夏期育成期間中につきオリーブの販売は休止しております

 

 

毎年夏の間は、オリーブの育成期間とさせていただくため、現在はオリーブの販売を休止させていただいております。

販売の再開は、9月に入ってからになる予定です。


オリーブの販売再開の詳細な時期に関しましては、8月後半にご案内させていただきますので、それまで楽しみにお待ちください。

宜しくお願い致します。






2017年07月20日

培養土/土壌改良材カテゴリー商品の送料改定について(8月1日追加修正)
 

 

培養土/土壌改良材カテゴリー商品は、提携先の株式会社 花ごころから、ヤマト運輸の配送で直送させていただいております。

昨今の運送会社の送料の値上げについては、皆さまご存知かと思いますが、今回ヤマト運輸から法人契約者である株式会社 花ごころにも、運賃(送料)の値上げの通告があったようです。


運賃(送料)の値上げの時期についてですが、8月18日(金)の花ごころへの発注分より新送料の適用となりますので、当店でも8月18日のご注文分から新送料の適用となります(8月1日追加修正)。

8月18日からの新送料は1ケースの送料について、北海道が2,052円(税込)、本州・四国が1,188円(税込)、九州が1,620円(税込)で、沖縄県については別途見積りになるようです。

なお商品ページの送料修正のため、培養土/土壌改良材カテゴリー商品については、8月11日~8月17日までショッピングカートを閉めさせていただく予定です(8月1日追加修正)


もしご購入予定(あるいは検討中)の培養土/土壌改良材カテゴリー商品がある場合は、早めのご検討を宜しくお願い致します。







2017年07月19日

夏期休止前のオリーブの販売は 7月30日 までです
 
 


オリーブの木の販売ですが、7月30日(日)までとさせていただき、9月までオリーブの木の販売は休止となります。

現在販売中のオリーブが完売しましたら、夏季期間中は新商品のオリーブの販売はございませんので、宜しくお願い致します。






2017年07月16日

夏季期間中は新商品のオリーブのアップを休止します
 


7月16日午前0時にアップしましたオリーブで、夏季期間前の新商品のオリーブのアップは終了しました。

現在販売中のオリーブが完売しましたら、夏季期間中は新商品のオリーブの販売はございません。


昨シーズン同様に、今シーズンも夏の間はオリーブの販売を休止して、オリーブの生育期間とさせていただきます。


9月に入りましたら、オリーブの販売を再開させていただく予定ですが、8月後半に残暑があまりにも厳しい場合には、販売再開を少し先送りさせていただく可能性があります。

販売再開の日程については、8月の後半になってから、このお知らせで改めてご案内させていただきま
すので、宜しくお願い致します。







2017年06月01日

ヤマト便のサービス内容と送料の改定について
 


当店で販売しているオリーブの木ですが、小豆島からヤマト運輸にて配送していただいています。

現在は梱包する箱の規格が大きくなったため、ほとんどのオリーブの木をヤマト便でお届けさせていただいております。

ヤマト運輸の発表では、宅急便については10月1日より値上げをするそうですが、ヤマト便については平成29年6月19日(月)から運賃(送料)改定が行われます。

現在のヤマト便の送料は、小豆島のオリーブ園さんと当店との契約送料(全国一律 2600円 ただし沖縄と一部離島を除く)にさせていただいておりますが、6月19日以降の送料は大きな値上げになってしまう可能性がございます。

そのため現在販売中のオリーブの木ですが、6月初旬を目処にカートを一旦閉めさせていただいて、ヤマト便の送料が確定するまでの間は、お問い合わせいただいたお客様との直接販売に切り替えさせていただきます。

なお、ヤマト便の送料が確定次第、オリーブの木のショッピングカートは開かせていただき、通常販売に戻します。
しばらくご迷惑をお掛けしますが、宜しくお願い致します。


またヤマト便のお届け希望については、これまでと同じく日時指定不可ですが、配達日数については全国翌々日配達(宅急便のお届け日数+1日)となるようです。

ご注文時のお届け日時のご指定は、おおよその配達希望日として承らせていただき、なるべく配達希望日にお届けできるように小豆島の方から発送を致します。







2017年04月18日

ゴールデンウィークについてのお知らせ

 


今年のゴールデンウィークは、4月29日(土)~5月5日(金)の期間でお休みをいただく予定です。

4月29日~5月5日の期間で、新商品のオリーブの木のアップの予定はありません。

5月6日以降の新商品のオリーブのアップ情報は、アップの予定が決まり次第、“Cadeau Backyard News”にてご案内をさせていただきますので、宜しくお願い致します。

Cadeau Backyard News オリーブアップ情報(カテゴリー)
http://cadeau-album.jugem.jp/?cid=2



その他の商品については、ゴールデンウィークのお休みの間で、販売中の商品のご注文を承ることは可能ですが、商品によっては発送元であるメーカーや出荷センターがお休みになるため、ご注文のタイミングによっては、発送を承ることができない場合がございます。

またゴールデンウィーク中での発送やお届け日の指定をされた場合は、期日の変更をお願いすることがございますので、予めご了承ください。

お問合せにつきましては、なるべく早く回答させていただくつもりですが、都合により5月6日(土)から順次対応させていただく場合もございますので、宜しくお願い致します。


なお、ゴールデンウィーク前後や期間中の商品の配送は、毎年運送状況が悪くなるために、ご希望通りのお届けができなくなる可能性がございます。
予めご了承をお願い致します。










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