Cadeau

Cadeau
岐阜県羽島市竹鼻町丸の内5-43-201

電話番号：058-391-9461
メールアドレス：shop@cadeau.ocnk.net

店長：諸岡和子 / オリーブ担当：諸岡宗平

送料について

各商品毎に送料が違いますのでお気を付けて下さい。
商品詳細に各送料を記してありますので、お願いします。


振込手数料について

申し訳ありませんが、お客様に各金融機関の振込手数料をご負担頂きます。
振込手数料は、ご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。


NP後払い手数料について

申し訳ありませんが、お客様にNP後払い手数料をご負担頂きます。

お振込の場合、「ご注文完了メール」受信日より1週間以内にお振込下さい。
大変申し訳ございませんが、1週間以内にお振込が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

ショッピングカートによるオンライン取引

基本的に在庫のある商品は、ご注文が完了しご入金確認後２営業日以内に発送します。
在庫切れの商品は、次回再入荷までの予定の詳細をメールにてお知らせします。


オリーブの木の発送について

基本的に在庫がある場合、ご注文が完了しご入金確認後3営業日以内に、小豆島より発送します。
ただし、ご入金確認後に掘り上げ作業に入りますので、発送が混み合っていたり、お天気の都合で若干発送時期がずれ込む事がございます。
その際は事前にご連絡差し上げますので、ご了承願います。

銀行振込 , 郵便振替 , クレジットカード支払い , コンビニ払い

ご注文キャンセルに関しては、ご注文後２４時間以内に当店よりご注文を賜った旨のメールをお送り致しますので、それまでにキャンセルの意思をご連絡下さい。
ご注文確認のメール到着後のキャンセルに関しましては、段階によって不可の場合がございますので、至急ご連絡下さい。

当店にてキャンセルを受付・確認させて頂いたご注文に関してのお支払いと商品の発送は発生致しません。

商品のお届け後に、不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合で、商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後5日以内に当店お問合せ窓口にご連絡を頂きます様お願い致します。
その様な返品のご連絡があった際には、返送先をお伝えさせて頂きますのでお手数ではございますが、商品到着後7日以内に当店が指定する返品場所に、商品送料着払いにてご返送下さい。
商品の返品確認後、速やかに替わりの商品を発送致します。
万一在庫がない場合は、ご返品後に商品代金（商品代＋送料）のご返金とさせて頂きますのでご了承願います。
その際はお客様ご指定の銀行口座への振込となりますのでご了承下さい。

但し以下の場合お断りする場合がありますのでご注意下さい。
・商品到着後、７日以上たった場合
・パッケージを開封してしまった場合
・一度でもご使用になられた場合
・お客様のもとで傷や破損が生じた場合
・ご連絡がなく、当店に返品されてきた場合


また、発送後の取り消し（キャンセル）を希望される場合は、発生する費用（往復分の送料・返金手数料）等を、お客様の負担とさせて頂きますので、悪しからずご了承下さい。




オリーブの木の返品・交換について

商品（オリーブの木）の特性上、ご注文確認後におけるお客様のご都合によるキャンセルはご容赦願います。
また、商品（オリーブの木）は植物（生き物）となり、商品の特性上、お届け後2日間経過してからのご返品はお受け出来ませんので宜しくお願い致します。
商品（オリーブの木）を受け取られましたら、必ずすぐに点検して下さい。土が乾いていたら水を与えて下さる様お願い致します。
またご購入後の苗木の生育や品質に関しての問題による、交換や返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

商品（オリーブの木）の高さ・太さ・枝張り・葉張りなどは写真と若干異なる場合もございますのでご了承下さい。

商品（オリーブの木）の品質・配送については万全を期しておりますが、万一、お届け商品（オリーブの木）に損傷がございましたら、 商品お受け取り日の翌日以内までに必ずご連絡下さい。
※またその際には、お手数ですが、商品配送会社の方へのご連絡をお願い致します。 (商品の受け取り伝票に記載されている番号へお掛け下さる様お願い致します。）
商品（オリーブの木）の損傷状況によっては、代替品をお届けさせて頂くなどの対応をさせて頂きます。
仮に代替品がない場合は商品代をご返金致しますので宜しくお願い致します。
その際はお客様ご指定の銀行口座への振込となりますのでご了承下さい。

お届け先様がご不在で商品（オリーブの木）のお届けが出来なかった場合、配達員が不在票を投函した後、お届け先様のご連絡に従いお届け致します。
到着予定日を含め2日経過してもお届け先様よりご連絡がない場合、やむを得ず商品（オリーブの木）を処分させて頂く場合がございます。お届け先様の長期の不在が原因で商品を処分したり、商品に傷み・立枯れ等が生じた場合には返品・返金処理を承る事が出来ません。再度商品（オリーブの木）の発送をご希望の場合は、改めてご注文を頂く事になりますので宜しくお願い致します。


また、発送後の取り消し（キャンセル）を希望される場合は、発生する費用（往復分の送料・返金手数料）等を、お客様の負担とさせて頂きますので、悪しからずご了承下さい。



植木鉢/プランターの商品の返品・交換について

ご注文のキャンセルに関しては、発送元より発送作業が完了していなければ、受け付けさせて頂きます。
当該のご注文確認メールに、キャンセルの旨が明確に分かるようにお書きいただき返信して頂くか、ショップの上部のお問合せフォームをご利用頂いて、ご注文内容とキャンセルが用件である事を必ず明記の上お送り下さい。

当店にてキャンセルを受付・確認させて頂いたご注文に関してのお支払いと商品の発送は発生致しません。


商品のお届け後に、不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合で、商品のご返品・交換をご希望される場合は、商品到着後必ず5日以内にショップのお問合せフォームにて詳細をご連絡を頂きます様お願い致します。
（不良品の内容・個数や、ご注文とは違った商品名・個数などを詳しくお書き下さい）
期日を過ぎてご連絡頂いた場合は、ご返品・交換をお受け出来ませんのでお気をつけ下さい。
またお届けしました商品と商品の梱包資材（箱、緩衝材、紐など）は、全て破棄されないようにお願い致します。

当店から商品の詳しいご返品・交換方法をメールにて改めてご連絡させて頂きますので、それまでお待ち下さい。


また当店責任でのご返品・交換が可能な場合の該当例は次の通りです。

・到着した時点で商品が破損していた場合や運輸事故によるヒビや欠け等の損傷が起こっていた場合
・ご注文とは違った商品が届いた場合、またお届けの数に誤りがあった場合


但し以下の場合お断りする場合がありますのでご注意下さい。

・お客様のご想像より商品が大きかったり、重かった、色が異なっていた場合
・一度でもご使用になられた場合
・商品到着後、7日以上たった場合
・お客様のもとで傷や破損が生じた場合
・ご連絡がなく、いきなり当店に返品されてきた場合
・商品の特性をご理解頂けないままご購入された場合
・そのほかお客様都合による場合


当店で取り扱います植木鉢は薪窯で焼かれた焼き物ですので、焼成中の伸縮によるヒビや焼きムラ等が出たり、焼成後に陶土に含まれる材質（小石や貝殻片等）が取れて欠けたように見える場合がありますが、使用に全く影響がなく目立たない場所の小さな欠けであった場合には、そのまま出荷させて頂いております。
また手作りである為に、表示サイズと若干違う場合があります。
当店でご購入頂いた場合は、上記の様な状態の植木鉢は、商品の特性とご理解頂けた上でのご購入と考えさせていただきますので、これらの状態よるクレーム、返品をお受けすることは致しかねますので、予めご了承下さい。



また、発送後の取り消し（キャンセル）を希望される場合は、発生する費用（往復分の送料・返金手数料）等を、お客様の負担とさせて頂きますので、悪しからずご了承下さい。